PolĂtica de privacidad
- IntroducciĂłn
Esta PolĂtica de Privacidad explica lo que hacemos con sus datos personales para prestar los servicios ofrecidos en la web EducaLix (la “Plataforma”), como la venta y suscripciĂłn a cursos, la creaciĂłn de su perfil en EducaLix. Esta polĂtica tambiĂ©n explica los datos que podemos recopilar cuando usted visite la Plataforma.
De acuerdo con la legislaciĂłn de datos aplicable, tenga en cuenta lo siguiente:
Esta PolĂtica de Privacidad y la forma de procesar sus datos estarán reguladas por la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
La empresa responsable de los datos personales es Desarrollo de Software y Sistemas Aplicados de Facialix. también conocida como Facialix, a la cual pertenece EducaLix, con domicilio en Francisco Villa N°608 Col. Revolución Mexicana 93997 Pánuco, Veracruz, México. Puede ponerse en contacto con el representante del Controlador de datos enviando un e-mail a: contacto@facialix.com
En el caso de que no proporcione la informaciĂłn indicada como obligatoria, es posible que no podamos procesar su registro de usuario o proporcionarle el uso de algunos Servicios que se encuentran disponibles en la Plataforma.
Para poder registrarse y navegar por la Plataforma, es necesario que seas mayor de 18 años. Facialix puede utilizar su información personal para verificar su edad y asegurar el cumplimiento de esta restricción.
- Base legal para el procesamiento de los datos personales
La recopilaciĂłn y el procesamiento de sus datos personales se basa principalmente en la relaciĂłn contractual y no contractual que usted tiene con nosotros.
Cuando le enviamos boletines informativos y Servicios o cuando utilizamos la dirección de e-mail que nos ha proporcionado para ponernos en contacto con usted de forma individual o para reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestra página web, lo hacemos bajo consentimiento informado.
La manera en que procesamos la informaciĂłn recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que nos ha dado, de acuerdo con la legislaciĂłn vigente.
- InformaciĂłn personal que recopilamos
Para registrarse en la Plataforma e identificarse, le pediremos su direcciĂłn de e-mail, nombre, su fecha de nacimiento y otros datos personales necesarios.
Para crear su perfil en la Plataforma, puede incluir informaciĂłn personal como el paĂs o la ciudad en la que reside, una fotografĂa, su nombre y sus apellidos, su formaciĂłn, su experiencia profesional y cualquier otro dato que quiera compartir en su perfil. La informaciĂłn del perfil le ayuda a aprovechar al máximo nuestros Servicios, esta informaciĂłn NO ES pĂşblica.
Para comprar o suscribirse a nuestros cursos será necesario ingresar cierta información. Si desea pagar a través de Stripe o PayPal, le pediremos la dirección de e-mail que tengas asociada a su cuenta. Si solicita una factura, le pediremos sus datos de facturación si fuera necesario.
Cuando usted visita o utiliza nuestros Servicios, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora en las que accede, cuándo ve o hace clic en un contenido especĂfico o sus preferencias de cursos. Utilizamos esa informaciĂłn cuando inicia sesiĂłn y cuando lee nuestros e-mails, y utilizamos las direcciones de protocolos de internet (“IP”) para identificar y registrar el uso que usted hace de la Plataforma
No tomamos decisiones en funciĂłn de los perfiles, más allá de la personalizaciĂłn de la publicidad y para la legĂtima prevenciĂłn del fraude en internet.
- Objetivo del procesamiento
Facialix, como Controlador de datos, procesará sus datos personales con los siguientes objetivos:
- Gestionar su registro como usuario de la Plataforma, para identificar y darle acceso a los Servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en ella.
- El desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato para la provisión de servicios como la venta o suscripción a los cursos de EducaLix o de cualquier otro contrato que podamos tener en la Plataforma. Deberá tener en cuenta que:
Nos autoriza de manera expresa a procesar los datos requeridos para la activaciĂłn y el proceso de pago. Podrá modificar o borrar sus tarjetas de crĂ©dito o su cuenta de PayPal en cualquier momento a travĂ©s del mĂ©todo de pago del formulario de compra, o a travĂ©s de la configuraciĂłn del mĂ©todo de pago de la suscripciĂłn al Sitio. Almacenamos y revelamos informaciĂłn de las tarjetas de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad internacionales para las tarjetas de crĂ©dito y dĂ©bito. Por razones de seguridad, el uso de este recurso podrĂa requerir cambios en su contraseña. Recuerde que la seguridad de la Plataforma tambiĂ©n depende del correcto uso y almacenamiento de las contraseñas confidenciales.
- Ponernos en contacto con usted por e-mail para actualizar e informar sobre nuestros recursos, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario y razonable.
- Responder a peticiones o consultas que haga a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra Plataforma.
- TambiĂ©n utilizamos su informaciĂłn para generar datos globales no identificables. Por ejemplo, para generar estadĂsticas sobre nuestros usuarios, sus trabajos o áreas de experiencia, el nĂşmero de impactos o clics en un curso o proyecto determinado, o su demografĂa.
- Opciones
La provisiĂłn de EducaLix conllevar el uso de sus datos personales, con su consentimiento expreso, para hacerle llegar publicidad personalizada relacionada con nuestros productos y servicios, a travĂ©s de e-mails u otros medios de comunicaciĂłn electrĂłnica, enviada por nosotros o por colaboradores externos. Con el objetivo de mejorar nuestros servicios, tenga en cuenta que la informaciĂłn personal relacionada con compras, intereses y preferencias puede ser utilizada por el Facialix con fines analĂticos, publicidad externa, caracterizaciĂłn del perfil del usuario, estudios de marketing, encuestas de calidad y para mejorar la interacciĂłn con nuestros clientes.
Si no desea recibir algunos tipos de comunicaciones que enviamos por e-mail, solo es necesario enviar un correo solicitándolo a la dirección contacto@facialix.com
Asimismo, podrá cancelar sus notificaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en cada notificación que reciba.
- PerĂodo de retenciĂłn de datos
Retendremos sus datos personales mientras tengamos una relaciĂłn contractual válida y, tras esa vigencia, durante el perĂodo determinado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o segĂşn establezca la ley.
- Destinatarios de los datos
Para cumplir los objetivos indicados en esta PolĂtica de Privacidad, podrĂa ser necesario proporcionar o revelar sus datos personales a terceros debido a las siguientes razones:
- Traspaso de negocio: relacionado con cualquier reorganizaciĂłn, reestructuraciĂłn, fusiĂłn o venta, o cualquier otro traspaso de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar sus datos de acuerdo con nuestra PolĂtica de Privacidad.
- Prestadores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Por ejemplo, contratamos proveedores para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicaciĂłn, infraestructuras y servicios de usted, para personalizar y mejorar nuestro servicio, para procesar las transacciones con tarjetas de crĂ©dito u otros mĂ©todos de pago, para el servicio de atenciĂłn al cliente, para cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (tales como datos relacionados con la interacciĂłn de los usuarios con nuestros servicios), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacciĂłn. Con el objetivo de ser eficientes, estos socios y proveedores pueden encontrarse en MĂ©xico o en otros paĂses o territorios y podrĂan no prestar servicios de protecciĂłn de datos comparables a los de su paĂs.
Al aceptar nuestra PolĂtica de Privacidad, nos autoriza de manera especĂfica a procesar e informar de sus datos personales a los socios mencionados y a revelar sus datos personales a los proveedores como procesadores situados fuera de MĂ©xico para los fines descritos en el presente documento y ofrecer un servicio completo. Cuando revelamos informaciĂłn personal al intercambiar datos con otros paĂses con leyes de protecciĂłn de datos, nos aseguramos de que la informaciĂłn se transfiere en cumplimiento de esta PolĂtica de Privacidad y las leyes de protecciĂłn de datos vigentes.
- Derechos de protecciĂłn de datos
Como Controlador de datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de sus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho al acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando sus datos personales y, si lo estamos, tiene derecho a obtener una copia de los datos y de la informaciĂłn relacionada con el procesamiento.
- Derecho de modificaciĂłn. Tiene derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o errĂłneos y a garantizar la autenticidad de la informaciĂłn procesada.
- Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar la eliminaciĂłn de sus datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera errĂłnea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.
- Derecho a limitar el procesamiento. Tiene derecho a solicitar la suspensiĂłn del procesamiento de su informaciĂłn si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada.
- Derecho de oposiciĂłn. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya legĂtimo interĂ©s o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones.
- Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. Tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de sus datos, incluida la caracterización del perfil, con efectos legales vinculantes o que te afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, de acuerdo con la ley, o si lo has autorizado de forma expresa.
Para poder ejercer estos derechos, envĂe un e-mail a: contacto@facialix.com indicando su identidad con el nombre completo y la direcciĂłn de e-mail utilizada para registrarse o realizar compras en la Plataforma, un documento identificativo para comprobar su identidad y el derecho o los derechos que está ejerciendo.
TambiĂ©n puede visitar la agencia que se encarga de supervisar la protecciĂłn de datos en su paĂs para registrar una reclamaciĂłn o solicitar la protecciĂłn de sus derechos, si lo considera necesario.
El ejercicio de tales derechos es gratuito, excepto cuando las reclamaciones fueran deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el sujeto tendrá que pagar los costos del proceso.
- InformaciĂłn sobre cookies
Utilizamos cookies, pequeños archivos con información relativa a su navegación en esta Plataforma, principalmente para posibilitar una mejor experiencia del usuario.
- Requisitos
En cumplimiento de la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares para México, Facialix se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la recopilación o al uso de su información personal. Los usuarios deberán ponerse en contacto con Facialix en primer lugar: contacto@facialix.com
- Cambios
Actualizaremos esta PolĂtica de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Le notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) segĂşn las exigencias legales.