Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica lo que hacemos con sus datos personales para prestar los servicios ofrecidos en la web EducaLix (la “Plataforma”), como la venta y suscripción a cursos, la creación de su perfil en EducaLix. Esta política también explica los datos que podemos recopilar cuando usted visite la Plataforma.

De acuerdo con la legislación de datos aplicable, tenga en cuenta lo siguiente:

Esta Política de Privacidad y la forma de procesar sus datos estarán reguladas por la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESION DE LOS PARTICULARES vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

La empresa responsable de los datos personales es Desarrollo de Software y Sistemas Aplicados de Facialix. también conocida como Facialix, a la cual pertenece EducaLix, con domicilio en Francisco Villa N°608 Col. Revolución Mexicana 93997 Pánuco, Veracruz, México.  Puede ponerse en contacto con el representante del Controlador de datos enviando un e-mail a: contacto@facialix.com

En el caso de que no proporcione la información indicada como obligatoria, es posible que no podamos procesar su registro de usuario o proporcionarle el uso de algunos Servicios que se encuentran disponibles en la Plataforma.

Para poder registrarse y navegar por la Plataforma, es necesario que seas mayor de 18 años. Facialix puede utilizar su información personal para verificar su edad y asegurar el cumplimiento de esta restricción.

• Base legal para el procesamiento de los datos personales

La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y no contractual que usted tiene con nosotros.

Cuando le enviamos boletines informativos y Servicios o cuando utilizamos la dirección de e-mail que nos ha proporcionado para ponernos en contacto con usted de forma individual o para reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestra página web, lo hacemos bajo consentimiento informado.

La manera en que procesamos la información recopilada por nuestras cookies se basa en el consentimiento informado que nos ha dado, de acuerdo con la legislación vigente.

• Información personal que recopilamos

Para registrarse en la Plataforma e identificarse, le pediremos su dirección de e-mail, nombre, su fecha de nacimiento y otros datos personales necesarios.

Para crear su perfil en la Plataforma, puede incluir información personal como el país o la ciudad en la que reside, una fotografía, su nombre y sus apellidos, su formación, su experiencia profesional y cualquier otro dato que quiera compartir en su perfil. La información del perfil le ayuda a aprovechar al máximo nuestros Servicios, esta información NO ES pública.

Para comprar o suscribirse a nuestros cursos será necesario ingresar cierta información. Si desea pagar a través de Stripe o PayPal, le pediremos la dirección de e-mail que tengas asociada a su cuenta. Si solicita una factura, le pediremos sus datos de facturación si fuera necesario.

Cuando usted visita o utiliza nuestros Servicios, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora en las que accede, cuándo ve o hace clic en un contenido específico o sus preferencias de cursos. Utilizamos esa información cuando inicia sesión y cuando lee nuestros e-mails, y utilizamos las direcciones de protocolos de internet (“IP”) para identificar y registrar el uso que usted hace de la Plataforma

No tomamos decisiones en función de los perfiles, más allá de la personalización de la publicidad y para la legítima prevención del fraude en internet.

• Objetivo del procesamiento

Facialix, como Controlador de datos, procesará sus datos personales con los siguientes objetivos:

1. Gestionar su registro como usuario de la Plataforma, para identificar y darle acceso a los Servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en ella.

• El desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato para la provisión de servicios como la venta o suscripción a los cursos de EducaLix o de cualquier otro contrato que podamos tener en la Plataforma. Deberá tener en cuenta que:

Nos autoriza de manera expresa a procesar los datos requeridos para la activación y el proceso de pago. Podrá modificar o borrar sus tarjetas de crédito o su cuenta de PayPal en cualquier momento a través del método de pago del formulario de compra, o a través de la configuración del método de pago de la suscripción al Sitio. Almacenamos y revelamos información de las tarjetas de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad internacionales para las tarjetas de crédito y débito. Por razones de seguridad, el uso de este recurso podría requerir cambios en su contraseña. Recuerde que la seguridad de la Plataforma también depende del correcto uso y almacenamiento de las contraseñas confidenciales.

1. Ponernos en contacto con usted por e-mail para actualizar e informar sobre nuestros recursos, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario y razonable.
2. Responder a peticiones o consultas que haga a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra Plataforma.
3. También utilizamos su información para generar datos globales no identificables. Por ejemplo, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios, sus trabajos o áreas de experiencia, el número de impactos o clics en un curso o proyecto determinado, o su demografía.
4. Opciones

La provisión de EducaLix conllevar el uso de sus datos personales, con su consentimiento expreso, para hacerle llegar publicidad personalizada relacionada con nuestros productos y servicios, a través de e-mails u otros medios de comunicación electrónica, enviada por nosotros o por colaboradores externos. Con el objetivo de mejorar nuestros servicios, tenga en cuenta que la información personal relacionada con compras, intereses y preferencias puede ser utilizada por el Facialix con fines analíticos, publicidad externa, caracterización del perfil del usuario, estudios de marketing, encuestas de calidad y para mejorar la interacción con nuestros clientes.

Si no desea recibir algunos tipos de comunicaciones que enviamos por e-mail, solo es necesario enviar un correo solicitándolo a la dirección contacto@facialix.com

Asimismo, podrá cancelar sus notificaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en cada notificación que reciba.

• Período de retención de datos

Retendremos sus datos personales mientras tengamos una relación contractual válida y, tras esa vigencia, durante el período determinado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según establezca la ley.

• Destinatarios de los datos

Para cumplir los objetivos indicados en esta Política de Privacidad, podría ser necesario proporcionar o revelar sus datos personales a terceros debido a las siguientes razones:

• Traspaso de negocio: relacionado con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otro traspaso de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Prestadores de servicios: para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Por ejemplo, contratamos proveedores para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructuras y servicios de usted, para personalizar y mejorar nuestro servicio, para procesar las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para el servicio de atención al cliente, para cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (tales como datos relacionados con la interacción de los usuarios con nuestros servicios), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Con el objetivo de ser eficientes, estos socios y proveedores pueden encontrarse en México o en otros países o territorios y podrían no prestar servicios de protección de datos comparables a los de su país.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad, nos autoriza de manera específica a procesar e informar de sus datos personales a los socios mencionados y a revelar sus datos personales a los proveedores como procesadores situados fuera de México para los fines descritos en el presente documento y ofrecer un servicio completo. Cuando revelamos información personal al intercambiar datos con otros países con leyes de protección de datos, nos aseguramos de que la información se transfiere en cumplimiento de esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos vigentes.

• Derechos de protección de datos

Como Controlador de datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de sus datos personales y garantizamos el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho al acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando sus datos personales y, si lo estamos, tiene derecho a obtener una copia de los datos y de la información relacionada con el procesamiento.
2. Derecho de modificación. Tiene derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o erróneos y a garantizar la autenticidad de la información procesada.
3. Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera errónea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.
4. Derecho a limitar el procesamiento. Tiene derecho a solicitar la suspensión del procesamiento de su información si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada.
5. Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya legítimo interés o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones.
6. Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. Tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de sus datos, incluida la caracterización del perfil, con efectos legales vinculantes o que te afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, de acuerdo con la ley, o si lo has autorizado de forma expresa.

Para poder ejercer estos derechos, envíe un e-mail a: contacto@facialix.com indicando su identidad con el nombre completo y la dirección de e-mail utilizada para registrarse o realizar compras en la Plataforma, un documento identificativo para comprobar su identidad y el derecho o los derechos que está ejerciendo.

También puede visitar la agencia que se encarga de supervisar la protección de datos en su país para registrar una reclamación o solicitar la protección de sus derechos, si lo considera necesario.

El ejercicio de tales derechos es gratuito, excepto cuando las reclamaciones fueran deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el sujeto tendrá que pagar los costos del proceso.

• Información sobre cookies

Utilizamos cookies, pequeños archivos con información relativa a su navegación en esta Plataforma, principalmente para posibilitar una mejor experiencia del usuario.

1. Requisitos

En cumplimiento de la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares para México, Facialix se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la recopilación o al uso de su información personal. Los usuarios deberán ponerse en contacto con Facialix en primer lugar: contacto@facialix.com

1. Cambios

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Le notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales.